技术支持

具有扎实的理论基础和丰富的产品知识,MTS的工程师协助用户快速解决各种技术难题,让用户集中精力处置重要的试验任务。请访问全新的客户支持门户网站。
 
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产品对比

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好处:

  • 7x24小时可以访问的资源;
  • 内容丰富的知识库文章可供阅读;
  • 可以创建并提交“技术支持咨询工单”;
  • 对于MTS的客户完全免费开放;

 

单次付费的技术支持

我们能够:

  • 利用远程电话或者视频会议的形式协助用户解决技术难题;
  • 可以获得访问并使用myMTS的权限;
  • 服务时限在四个小时以内;
  • 需要根据服务内容收取一定费用;

年度付费的技术支持

我们能够:

  • 12个月的服务期限期间,通过电话会议或者视频会议的形式协助用户解决难题;
  • 可以获得访问并使用myMTS的权限;
  • 年度付费;

完全受益的技术支持

好处:

  • 优先获得技术支持;
  • 由系统集成工程师和工程团队提供技术支持;
  • 可以获得myMTS的使用权限,访问所有技术资源和知识库;

费用:

如果用户正处于如下的合同期内,则可以享有此项技术支持服务:

  • 服务计划;
  • 软件升级与支持计划;
  • 质保期;
  • 扩展的质保期;

资源

 
文章

my.MTS.com 介绍

新客户门户可提供最新的技术支持信息。

 
产品手册

例行维护

了解 MTS 如何提高设备的性能、耐久性能和使用寿命。

 
文章

适用于 Landmark 和 Bionix 系统的 SureCoat 技术

专有作动缸杆精加工技术可提高精确性并延长设备使用寿命。

 
产品手册

MTS SmartService™

全面了解我们的革命性产品,以实时监控您的设备。

 

 
产品手册

标定解决方案

了解 MTS 可如何帮助确保测试数据的有效性和测试实验室的高效率。

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电话支持:021-24151198
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